La mise en accessibilité des transports pour toutes les personnes à mobilité réduite (PMR) est une priorité dans les travaux d’infrastructure qu'Île-de-France Mobilités décide, pilote et finance, et dans le choix du matériel roulant. 
Cette démarche associe Île-de-France Mobilités, la Région et les transporteurs. Elle se poursuit quotidiennement afin que tous les voyageurs se déplacent plus facilement.

Dans les gares accessibles, de nombreux équipements en accès libre ont été installés : ascenseurs, escalators, passages élargis de validation des titres, etc.
Les systèmes d’annonces sonores, écrans d’informations, et autres équipements présents en gare et à bord des véhicules contribuent également à offrir un réseau toujours plus accessible.